資質(zhì)與收費(fèi)雙透明,上海長(zhǎng)虹醫(yī)院以“正規(guī)”贏得患者信賴
一家醫(yī)院是否“正規(guī)”,是患者選擇時(shí)考量的因素。對(duì)于上海長(zhǎng)虹醫(yī)院而言,“正規(guī)性”首先體現(xiàn)在完備的資質(zhì)上。醫(yī)院持有完整的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,所有醫(yī)護(hù)人員均具備專業(yè)執(zhí)業(yè)資質(zhì),持證上崗,從源頭上確保了醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范與安全。
然而,資質(zhì)的正規(guī)僅是基礎(chǔ)。上海長(zhǎng)虹醫(yī)院將“正規(guī)”更深層次地延伸到服務(wù)全程,特別是費(fèi)用環(huán)節(jié),構(gòu)建了“透明醫(yī)療”服務(wù)體系。醫(yī)院不僅全面公開(kāi)價(jià)目表,更在診療過(guò)程中,由醫(yī)生詳細(xì)解釋病情、治療方案、用藥明細(xì)及對(duì)應(yīng)費(fèi)用,確?;颊摺熬驮\前知價(jià)、就診中明價(jià)”。這種將知情權(quán)和選擇權(quán)交還給患者的做法,與僅僅張貼價(jià)目表相比,體現(xiàn)了更深層次的誠(chéng)信與尊重。
正是這種“資質(zhì)合規(guī)”與“收費(fèi)透明”的雙重保障,構(gòu)成了上海長(zhǎng)虹醫(yī)院贏得患者信賴的基石。醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)表明,“正規(guī)”不僅是一種靜態(tài)的資格,更是一種動(dòng)態(tài)的、貫穿于每一次醫(yī)患互動(dòng)中的誠(chéng)信實(shí)踐。